海猫沙龙005期丨Amazon招商经理与前海三态副总裁深度分享全球开店 - 往期回顾 - 海猫跨境
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海猫沙龙005期丨Amazon招商经理与前海三态副总裁深度分享全球开店

2016-10-20  海猫跨境

        10月14日,海猫沙龙《海猫开讲啦》005期于海猫特训基地隆重举行,海猫跨境有幸邀请亚马逊全球开店资深招商经理Chris与深圳前海三态物流集团副总裁、执行董事刘莉清作为演讲嘉宾,给在场的海猫会会员、海猫同学会同学及其它传统制造商、出口卖家分享关于亚马逊全球开店、跨境电商供应链管理方面的跨境干货,本次沙龙座无虚席,取得了圆满成功。


亚马逊开店


        在这次沙龙活动中,亚马逊全球开店资深招商经理Chris的演讲主题是《亚马逊全球开店攻略--助你快速,稳健打开全球市场》,旨在帮助新卖家顺利地在亚马逊上进行全球开店和店铺运营。深圳前海三态物流集团副总裁、执行董事刘莉清的演讲主题是《打造供应链才是跨境关键》,她的演讲内容包括跨境电商大数据、供应链在跨境电商行业的地位及影响、供应链管理的内容以及一些经验和总结,旨在给进入跨境电商行业的新卖家提供帮助和建议。接下来,让我们一起回顾两位嘉宾的精彩演讲吧。

       做亚马逊什么是最重要?有人说是产品,有人说是服务,也有人说是运营。其实无论是产品、服务,还是运营都很重要。Chris认为,做生意有做生意的规则,国家有国家的规则,亚马逊有亚马逊的规则。想要做好亚马逊,最重要的一条是遵守它的规则。在亚马逊平台销售产品,是否符合亚马逊平台的要求,将决定你的生意能否继续走下去。


亚马逊开店

(亚马逊全球开店资深招商经理Chris)

      

       为了更好地适应亚马逊的平台规则,Chris给大家提供了一些建议,比如不售卖有安全隐患的产品。这是一个非常高的权重,如果产品因为质量问题、质量控制不严导致有安全隐患,卖家将面临非常严重的后果,如封号关店,但这并不是最严重的。如果安全隐患对买家造成了损失或者带来人身伤害,可能会面临法律诉讼。

       那什么是安全隐患呢?如产品漏电、充电器冒烟、数据线有火花等,一旦有、消费者投诉你的产品存在安全隐患,卖家就要及时下架产品,并且给消费者一个交待,并且千万不要再销售有安全隐患的产品,否则一旦受到平台的惩罚,店铺也就不一定能保得住。另外Chris也提到,尤其是旺季,卖家更要对产品质量把好关,要加强与工厂的联系,加大对产品质量的监督力度。倘若你的店铺在旺季时被关了,那么将会给你带来很严重的损失。此外,还有一些规则新卖家也需要注意的,比如说不要售卖存在侵权的、与描述不符的、亚马逊禁止的产品,以及没有获得必要认证的产品也不要售卖,更不要盗用他人图片等。

       Chris除了讲解亚马逊的规则,也分享了关于选品方面的干货。对于选品,Chris是建议大家选择自己比较熟悉的产品和类目,这样就会比较清楚在做那个类目的产品时需要什么类型的认证,以及如何规避风险、怎么去把控质量。


亚马逊开店


        关于物流方面的分享,Chris分析了FBA与自发货的优劣势,他建议新卖家刚开始时就可以选择使用FBA。为什么要选择FBA?据Chris的总结,有93%的亚马逊卖家反馈使用了FBA后,销量成倍增长。亚马逊建立了Prime会员制度,当Prime会员下单后,亚马逊会在两天之内免费送货上门,使用FBA的发货速度比自发货的时效快很多,FBA存在很大的发货优势。另外Chris也有提到,如果消费者在线上交易时发现自己的订单不是免费配送的,那么他有可能会取消订单。这也足以证明FBA的重要性。 

       除了以上干货分享,Chris也简要地介绍了卖家如何参加秒杀活动,卖家如何应对秋冬季节欧美销售旺季。


亚马逊开店


       关于旺季销售对策,他不仅提醒大家在旺季来临之前要提前备货和入库,更对旺季的主营产品做了总结,比如万圣节时的主营商品主要是以衬托气氛为主的商品,如南瓜灯、服装、家居装饰;感恩节的主营商品如餐具服务器、烘焙产品;而当黑色星期五和Cyber Monday来临时,全品类商品销量极大增加,电子产品销量会比其他任何节日都多;圣诞节主营玩具、电子产品、LED彩灯、户外装饰店等商品。这对正在备战秋冬季节欧美销售旺季的卖家来说,很有参考价值。

       Chris分享完干货后,与现场的听众进行热烈的问答互动,在这个互动环节中,有人提问全球开店项目,有人提问如何运营好亚马逊店铺,也有人咨询Chris对亚马逊一些新政策的看法,也有人提问如何进行帐号申诉等问题。Chris都有问必答,提问者都满意而归。


亚马逊开店


       Chris分享完毕后,深圳前海三态物流集团副总裁、执行董事刘莉清(以下简称“刘总”)也给我们带来了很精彩的干货演讲。

       刘总从跨境电商大数据开讲,从她分享的数据报告,我们可以了解到与全球跨境电商市场、消费者有关的大数据,比如所有受访者最喜欢的在线购物目的地中分别是美国、中国、英国、德国、日本;所有受访者最喜爱的商品类别有服装、鞋类、配饰、消费电子、娱乐/教育、旅游交通、玩具;64%的受访在线购物者喜欢全球大型的“全球性店铺”,比如亚马逊而不是垂直平台;只要价格合适,消费者并不在意产品从哪里发货,消费者不太喜欢使用外语的网站购物等各种实用大数据。 


亚马逊开店

(前海三态物流集团副总裁刘莉清) 

    

       刘总分享的这些大数据,既有利于新卖家了解各地消费者的需求,把握消费者的心理,也有利于新卖家挖掘热销产品和开拓市场,达到增加企业利润的目的。  

       刘总深耕供应链十多年,对供应链管理所涉及的采购、仓储、配送、退货等几大基本环节了如指掌。因此,她对供应链在跨境电商行业的地位及影响做了详细阐明。

       刘总还详细介绍了跨境电商主要运输方式,以及对各运营方式做了优劣势分析。众所周知,跨境电商主要运输方式包括邮政小包、国际快递、专线、海外仓。其中,使用邮政小包的跨境电商占比70%以上,邮政小包包括中国邮政、香港邮政、马来西亚邮政、新加坡邮政等,总的特点是比较便宜、但运输时间比较长,有些小包不提供跟踪编号;国际快递(如联邦、UPS等)时效快但成本高。高价值、体积小的产品(如手机)则适合使用;而专线,如欧洲专线、美国专线,无论是时效性还是计价模式,介于邮政小包和国际快递中间,比较贴合跨境电商的发货需求,是一个比较不错的补充产品;而海外仓,它节约了整体的派送时效,方便退换货,但也会产生不少的仓租资金。这四种跨境电商运输方式,都有各种的优劣势,卖家可以根据自己对时效、对成本的要求选择使用其中一种,或者综合使用。


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      最后刘总对跨境电商如何管理仓储、如何选择第三方物流、在跨境交易过程中如何妥善处理退货等分享了自己的心得与经验。同时,她也给我们分享了三态物流在仓储、物流、配送方面的先进经验,这些都令在场的听众获益匪浅。

      截至目前,《海猫开讲啦》已成功举办了五期,我们用这种大咖沙龙的方式帮助到了非常多的跨境电商伙伴,为他们提供跨境电商在选品、营销、物流、支付、培训、人才等方面的前沿知识。我们希望通过我们的努力,帮助大家解决在跨境电商道路上遇到的难题,帮助更多优秀的中国企业实现品牌的国际化,同时也希望大家一如既往的支持我们,支持海猫跨境。


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