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海猫整理丨亚马逊卖家需要了解的物流常识之:邮政物流

2016-07-12 16:23:19  海猫跨境

         邮政物流包括各国及中国香港邮政局的邮政航空大小包,主要得益于万国邮政联盟(联合国下设的关于国际邮政事务的一个专门机构),它通过设立一些公约来促进国与国之间的邮政合作。其中邮政小包由于价格较低、邮寄方便,适合2kg以下的包裹,受到了一些跨境电商平台亚马逊中的中国卖家的青睐。今天的跨境电商培训呢,小编就来给大家梳理梳理发邮政物流我们需要了解的东西。


         亚马逊的销售旺季即将来临(拓展阅读:海猫整理|亚马逊节日营销,你需要知道哪些事儿?),这段时间亚马逊上的中国卖家(尤其是新卖家)可以测试一下哪种邮政小包最适合自己的产品,各国邮政小包的价格都会根据分区的不同而有所差异,通常的计费方式为:XXRMB/KG。



一、常见邮政物流介绍


    1、中国邮政小包


         也称为“中邮小包”和“航空小包”,价格方面优势明显,拥有老资历,可以将产品送到全球几乎任何一个国家或地区的客户手中,重量限制在2kg以内(除阿富汗只接受1kg以下的小包以外)。


         中邮小包目前对接200多个国家,时效方面参差不齐,部分地区时效尚可,但大部分地区无法和商业快递相媲美,毕竟价格摆在那里。中国邮政也并未对中邮小包的寄送时限进行承诺,像巴西、俄罗斯这些国家超过40天才能在官网上显示买家已签收都是司空见惯的事情,即便是到发达的欧美地区(美国、英国、加拿大等地)也需要7-20天的时间,个别包裹可能时间更长。


         平邮的中邮小包不受理查询,挂号的中邮小包在大部分国家可以实现全程的物流信息跟踪,在部分国家只能显示签收信息,非常影响亚马逊中国卖家对货物的轨迹进行及时的跟踪,且由于各个国家和地区的邮局服务水准的差异,丢包率略高。


         如果选择中邮小包,记得要对包裹的状态、过程进行密切的关注。查询地址如下图,

          


    2、中国邮政大包


         中邮大包是中国邮政推出的一种普通包裹服务,可以寄达全球200多个国家和地区,价格实惠,清关能力强。目前中国邮政大包主要有三种运输方式:中国邮政航空大包(到达目的国的时间为10-15个工作日),中国邮政水路航空大包(到达目的国的时间为15-20个工作日),中国邮政水陆路大包(到达目的国的时间为30-60个工作日)。


         中国邮政大包的运费相对比较低廉,不计算体积和重量,没有偏远地区的附加费,可以较大限度的降低物流成本,做亚马逊FBA的情况下,也可以考虑用这种方式来做头程。


         我们需要注意的是中国邮政大包的退件方式,邮局会在发件人填单的时候确认是否需要退回,如需退回会根据发件人选择的退回方式收取相应费用,不退回默认弃件。


    3、EMS


         特快专递邮件业务,在各国及地区的邮政、航空、海关等部门均享有优先处理权,基本上不提供商业发票都可以清关,可走敏感货物(非易燃易爆、侵权产品、有价证券、现金等禁限寄物品),即使无法通关也能够免费送回国内,不额外收取费用。


         不过EMS不可以一票多货且查询的网站信息滞后,查询较麻烦。跟踪查询地址如下图:



    4、香港邮政小包


         香港邮政小包的历史较长,又称“易网邮”,是香港邮政推出的一款解决国际邮寄方案的产品,主要针对小件物品,前身为“大量投寄挂号空邮服务”。


         香港小包可以算是最早应用在跨境电商领域的发货方式,综合质量较高,是各类小包中时效、清关、价格等方面相对稳定的产品。要求包裹重量在2kg以内,外包装长宽高之和要小于90厘米,且最长边小于60厘米。可寄达全球200多个国家和地区,因为是直接送往香港邮政机场的空邮中心,不必经过多环节的中转,因此降低了丢包率,也节省了派送的时间,其离岸处理时间一般只需要1天即可,最长也不超过3天。


         香港小包平邮包裹不提供查询服务,挂号包裹的离港信息在香港邮政网站可查,离岗后的信息到目的国的邮政网站可查。


    5、新加坡小包


         新加坡向来以国家信誉闻名世界,因此从新加坡出口的小包通关率会高一些,其在东南亚市场上的优势比较明显,无论是时效、收费还是配送服务都能够令人满意。


         新加坡小包可发带内置电池的产品,目前手机、平板电脑等含锂电池的商品往往将新加坡小包做为运输渠道。新加坡小包在出关时不会产生关税,但在目的地国家需要根据每个国家海关的不同规定,来决定是否产生进口关税。


    6、瑞典小包


         瑞典邮政挂号小包在欧洲路线具有时效性,在巴西、欧美大部分国家和俄罗斯比中国邮政有优势,尤其在俄罗斯的通关和投递速度较快,且价格方面并没有贵多少。在全世界范围内设置了分支机构和分拨中心,员工超过3万名,可以说是北欧最大的邮政物流处理中心。在某些时段安检对带电池的产品管制并不严格,可用于寄送带电的产品。


         瑞典小包支持多数国家的包裹全程跟踪查询,自寄件之日起超过3个月的包裹不再受理查件要求,参考运送时效为7-25个工作日。


    7、瑞士邮政小包


         欧洲线路的时效较快,瑞士邮政小包在欧洲地区由瑞士邮政统一进行清关,享有邮政方面的优先处理权,通关能力强,通关速度快,扣关率低,但价格相对较高,欧洲申根国家免报关(截止2011年申根成员国增加到26个),一般4-12天可以投递完毕。


         如果挂号邮件有延误,瑞士邮政在一般情况下都不会给予赔偿。如果挂号邮件有损坏或遗失,可获得的赔款不会超过失物的或受损部分的市值,不退挂号费,最高赔偿不超过320HKD。


二、国际邮政包裹的注意事项


         1、国际包裹寄件人和收件人的名字、电话、地址、邮编等联系方式必须清晰无误;


         2、包裹上收件人和寄件人的地址必须是英文,不可以是中文或者其他国家的语言文字。比如包裹要邮到日本的东京,既不能用日文写,也不能用简体、繁体或拼音写,因为这样无疑会加大各国邮政对员工语言方面培训的难度,耗时耗力,而按照英文来填写地址最方便快捷;


         3、国际航空条款规定的禁限寄物品不能邮寄,比如粉末、液体、易燃易爆物品等危险品,以及烟酒、现金及有价证券、侵权产品等。当然,不同的邮政对于其他物品也有各自的规定,具体以各国邮政官网公布的为准;


         4、在封装方面也要注意,要根据所寄物品的特性、大小、货值、轻重、路程远近等情况,采取最为适宜的包装方式,不能使用塑料袋和蛇皮袋等,要防止封皮破裂和内件露出;


         5、要注意邮政编码的填写,错误或者不完整的邮政编码可能会导致包裹的延迟发放,一些邮政会对偏远地区加收一部分费用,被称为偏远附加费,一般就是通过邮政编码来确定的(当然像哥伦比亚和爱尔兰这些没有邮编的国家,邮编可以不填);


         6、国际小包报关单上的内件物品、数量、重量及价值均须由客户填写;


         7、小包发往俄罗斯必须提供客户的全名/全称,否则货物无法妥投,根本不能寄到客户的手上。



三、使用邮政包裹如何做到趋利避害?


         1、首先要熟悉自己所售的产品,根据亚马逊的要求和产品特性(大小尺寸、通关便利性、安全性)来选取最适宜的物流模式,大件物品(如办公桌)就太不适合邮政包裹,即便是采用大包也要慎重一些,比如中邮大包在部分国家限重10公斤,最重也只能寄30公斤,而且妥投速度和查询信息的更新都很慢;


         2、在跨境电商平台亚马逊的物流模板设置上,要向买家提供多样化的物流选择方案,列明不同物流方式的优缺点,让客户自己选择,避免后续的纠纷和麻烦。某些国家丢包率和延期都非常严重,建议不要走小包;


         3、记得未雨绸缪,在淡旺季灵活使用不同的物流方式,避免因旺季自己常用的小包爆仓而措手不及。与此同时,不同的邮政小包,在不同的地区、不同的时段清关和时效方面的差异也是巨大的,可以多渠道进行发货,进行渠道的分流,来规避亚马逊的运营风险;


         4、使用邮政小包邮寄产品时,最好进行挂号,不要为了省下一点挂号费而让自己整天忧心忡忡、提心吊胆的。发货后,要及时跟进货物的运输情况,如果网上货运跟踪信息不全(只有发货记录,没有妥投记录等),要及时联系买家确认收货情况。


         5、若亚马逊买家长时间没有收到货物(一般来说是20天左右),卖家就应该联系货代负责人或当地的邮局了,进行相应的查询并通知到客户,以避免亚马逊买家发起A-TO-Z索赔,如果网上显示货物已经到了买家所在的国家或地区,也可以建议买家直接联系当地的邮局进行咨询。

         今天的跨境电商培训就讲到这里了,关于邮政物流的相关知识相信大家都掌握了吧,在下一期的跨境电商培训中,小编将会为大家讲述什么是SKU,SAIN码,EAN码,大家到时候记得回来海猫跨境观看哦~~


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