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亚马逊培训之莫非某些类目产品的排名已经被虚假评论“攻陷”了?

2018-04-25 08:40:51  海猫跨境

外媒在一则报道中提到:亚马逊曾表示,超过99%的评论是合法的,由真正的购物者撰写的。但华盛顿邮报一项调查发现,对于一些流行的产品类别,例如蓝牙耳机和扬声器,绝大多数评论似乎违反了亚马逊对付费评论的禁止政策。亚马逊培训小编带大家一探究竟!


这些欺诈性的虚假评论具有某些特征,例如留评可能剪切和粘贴重复的措辞。它们很多来源于Facebook,卖家在上面寻找数十个网购者,以金钱为诱饵让他们写5星好评。这种做法人为地夸大了成千上万种产品的排名,误导消费者。


一则数据显示,在亚马逊搜索“蓝牙扬声器”,排在前10的产品中总共47,846份评论,其中三分之二可能存在问题,而前10名蓝牙耳机的32,435条评论中,有超过一半的评论被怀疑存在问题。


这个数据让人惊讶!莫非某些类目产品的排名已经被虚假评论“攻陷”了?


随着虚假评论猖獗,有部分消费者不信任评论。早在2016年,亚马逊就限制了激励性评论政策,大约在同一时间,平台开始寻求外国卖家在其网站上销售产品。专家表示,此举大大加剧了诈骗问题。

 

位于深圳的一家电商公司被外媒点名了,该公司一款30美元的耳机。开始只有少数评论,但5天时间内竟收到近300条评论,几乎所有评论都给是5星。


除了限制激励评论,每隔一段时间,亚马逊都会封杀一批违反评论政策的卖家。但在平台严打之下,依旧不断有人顶峰作案。


针对这个问题,亚马逊也在积极的调整评论政策,自2015年以来,亚马逊已经针对撰写付费评论者提起了五起诉讼。


亚马逊发言人表示:“我们会采取积极行动来保护顾客免受虚假评论的误导,压制违反政策的不良行为,并采取法律行动来对抗这种违规问题。”


亚马逊作为电商巨头,平台规则催生出卖家之间激烈的竞争。BloomReach的调查数据显示,超过一半的在线产品搜索是从亚马逊开始的。亚马逊卖家称,平台搜索排在前10的产品,可能会有销售额的激增。


与此同时,寻求5星评论的卖家,正在不断的涌向Facebook。并有Reddit板和YouTube教程,指导人们如何撰写评论。诸如Slickdeals和JumpSend等名称的网站让商家发放打折产品,利用漏洞绕过亚马逊的禁令。


虽然亚马逊一直在打击虚假评论,Facebook也封了不少问题账号,但依旧有消费者认为:“虚假或不可靠评论问题一直没有消退,甚至可能正在恶化。”亚马逊培训小编觉得亚马逊会越来越规则化,不断压制卖家违反政策的不良行为

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