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亚马逊培训之A9算法新升级

2017-07-04 16:23:49  海猫跨境


       以为掌握A9算法,就有了系统推广的宝典?但是A9算法近期的突然改变,没有征兆的给了亚马逊卖家们一个措手不及,一些之前有一些推广方向的卖家突然感觉失去了方向,昔日总结的推广方法不再灵验。今天的亚马逊培训,小编和大家一起聊一下神一般的A9算法,到底应该如何玩?为什么有卖家产品上了首页仍然不出单?


“亚马逊培训之A9算法新升级”/

一、A9算法改变到底影响有多大?
       特别希望大家注意的就是,A9的这家公司更多考虑的是如何在不断改善客户体验的同时,让商家最大化得获得利益!站在Amazon对用户提供服务的角度而言,那就是以下几个简单原则:

       ● Perfect Products:精准推荐好的产品,提升客户体验;

       ● Fewer Clicks:减少客户搜索时间,Amazon内部的要求时点击3次之内让客户找到喜欢的产品;

       ● Right Advertisements:正确的广告,包括:商家付费可以获得更多机会,但是不能够让广告费上涨过快造成商家价格提升引起客户体验降低,也不能让商家通过付费向消费者推荐劣质产品;

 

       然而,当中国供货商大量涌入Amazon之后,仿佛“淘派”的思想开始大行其道,shua评价,shua单,上首页的确让一些先行一步,敢于尝试,敢于冒险的卖家大赚了一笔。但是,Amazon作为美国公司而言,最强调的就是:尊重商业规则!


       从小编个人角度来看,这次只不过是发生了无数次的历史重新上演了一次,结果肯定还是会同时出现2个:Amazon再次给好产品、中小卖家提供了平等的发展机会;

新的“人为干涉”推广方式,在不久的将来又会出现;所以,这次A9算法的调整真正对于卖家的影响也许是短期的,但是无论如何,我们希望大家能够看到的是:Amazon的流量来的很快,但是一定遵循市场规则,作出高品质的产品,把流量转为转化才是关键!


二、为什么产品到了亚马逊首页还没单?

       A9团队提供的计算方法考虑的第一位是向客户推送正确的、好的产品。换句话说,Amazon会给客户提供更多精准的筛选方式,确保客户体验是完美的,Amazon推荐给客户的产品优于其它平台。

       现在,我们同时在Amazon、eBay、Wish、Google搜索Finger Spinner,可以看到除了Amazon意外,eBay、Wish、Google都并没有把Review(产品评价)放在最首要的位置,这些平台页面几乎没有按照Review搜索产品的选项。而在Amazon上,Review(产品评价)、价格、Prime标记(FBA发货)却是核心精选条件。


       现在,我们再继续分析一下Finger Spinner(指尖陀螺)的首页搜索结果,看看为什么到了首页客户还不下单?

       问题一:满眼3星评价,打开页面全是差评,谁敢下单?

       问题二:16个自然搜索结果中间,只有4个有FBA发货,其余要等3-4周才能到货,谁会买?

       问题三:继续拿页面3个Best Seller(销量最高)产品进行分析:

       (1)3个Best Seller没有一个是FBA发货;
       (2)3个Best Seller中2个的评价数只有40个和6个;
       (3)3个Best Seller的评价都是4星以下,属于劣质产品;


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       接下来,我们再次用A9团队设计的2个最常用的复选框Average Customer Review(平均评星4星以上)和Prime(FBA配送)进行复选。你会发现,刚才出现在 Finger Spinner搜索结果首页的产品都没有了,剩下的产品是下面这样的:


亚马逊培训之A9算法新升级



       继续进入产品页面,你会发现一些因素会让你的转化率又变得不一样:


亚马逊培训之A9算法新升级

三、差评是订单杀手,我应该怎么办?

       经过上面的分析,大家应该可以感觉到,盲目做一些“人为干预”的事情,对于Amazon而言基本是不奏效的。你需要考虑的是在导入流量前先确保自己符合流量转化的指标,而最关键的就在于FBA发货和评价。


       在我看来,FBA发货对于绝大多数卖家而言都没问题。那么最后这个“评价”却是所有人都知道,而几乎又困扰所有人的问题。如果你真正了解A9团队,也许你会发现他们设计的计算结果中很多并不是完全由数据演算而成,而是通过“数据完成推荐,最终由消费者自己做出判断”的过程。


      正像他们经常会在讨论时说一句话:“让客户自己决定”!对于差评,Amazon内部分为了“品质问题”和“沟通问题”两种。但是,Amazon的Message工具体验非常糟糕,基本上一个产品如果不是很贵,客户会感觉懒得退,与其说通过message和你沟通,还不如直接留个差评方便。


       为了避免因为“沟通问题”造成的误判,Amazon从去年开始对产品描述部分进行了大幅修改,这主要包括:

       ● A+图文详情页面的权限开放

       ● 产品说明书的上传


       其中,Amazon号称通过A+页面可以提升转化率40%以上。而根据实际数据观察,A+图文页面的确对于单量提升有着直接的促进作用,同时对于减少差评有着非常大的帮助。是不是看得心痒痒,感觉不设置就亏了?没有设置的卖家现在可以开始行动了。


      海猫这一次的亚马逊培训就到这里了,如果你还有更多亚马逊方面的知识不知道怎么办的话,欢迎来我们海猫亚马逊大卖家论坛留言提问哦,我们热心为大家解决你们所遇到的亚马逊操作的问题的。您的每一次提问,也都作为分享经验分享给其他的新手卖家,帮助他们少走弯路。



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