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速来围观 近期各大跨境电商平台最新政策详解

2017-01-16 14:28:25  海猫跨境

       年底了,各位小伙伴是不是已经开始忙着打包行李回家过年了呢?但是对于跨境电商电商来说,年底一般是各大跨境电商平台政策频发的时候哦!所以呢,这一期的海猫跨境电商培训给大家带来的近期的各大跨境电商平台最新政策详解。

1.全球速卖通义乌招商会开启

        全球速卖通于1月13日在义乌拥军路407号网商创业大厦举办主要针对美容健康行业的闭门交流会。

        据介绍,“中国好卖家”是全球速卖通官方针对中国优质中小品牌推出的助力计划。而本次大会上速卖通美容健康行业小二将就2017年行业招商培育策略与卖家朋友进行深入沟通交流,其中具备电商运营经验或外贸出口经验的品牌商家将有机会优先进入“中国好卖家”助力计划。



2.eBay联手TheSkimm解决不被喜欢礼物的方案

        最新研究显示,近1/2的美国人收到不想要或用不着的节日礼物。由于大部分礼物接受者都不太好意思索要产品购买凭证,于是eBay牵手新闻订阅平台theSkimm,为人们提供新的方式出售或捐赠这些不合适的礼物。

        据了解,1月12日,eBay和theSkimm将在美国各大城市(纽约、芝加哥、旧金山、亚特拉大、休斯顿)举办活动,鼓励人们在eBay平台出售不想要的礼物。

        eBay提供两种方式,让人们简单无压力地卖出不想要的礼物:自己卖产品或者使用eBay Valet。


3.速卖通暂停对俄商业快递服务,俄罗斯海关系统或于1月9日恢复正常

        1月8日消息,全球速卖通发布关于“中俄快递-SPSR及无忧物流-优先暂时关闭通知”的公告。公告表示,由于俄罗斯海关商业快递清关系统问题,目前发往俄罗斯的商业快递渠道均无法在本地完成正常清关,邮政类包裹不受影响。受此次事件影响,即日起,平台将暂停发往俄罗斯的商业快递服务,关闭线上发货“中俄快递-SPSR”和“AliExpress无忧物流-优先”俄罗斯方向的发货渠道,直到俄罗斯海关系统恢复正常。


4.敦煌网推出到货延迟保护政策

        考虑节日、各国罢工、暴风雪、爆仓等对卖家的影响,敦煌将针对如下情形对卖家进行保护:发货方式为“e邮宝”(以填写发货通知选择的物流方案为准),且发货时间在11月10日-12月20日期间订单。买家发起“未收到货”投诉,敦煌人工纠纷仲裁的时间将在原 “承诺运达结束时间”的基础上延长10天。

        但敦煌网提醒卖家,已裁决的订单不再延长人工处理时间。因平台延长的是人工处理时间,在系统上并未延长,若买家发起纠纷,卖家仍然需要在5天内及时响应。


5.eBay与宁波综试区达成战略合作

        1月6日消息,在中国(宁波)跨境电子商务综合试验区(简称“宁波综试区”)成立一周年之际,eBay与宁波综试区举行了战略合作签约仪式。双方将从区域政府合作、跨境人才培养、B2C产业发展、物流仓储支持等四个方面开展合作,以推动宁波跨境电商产业的发展和转型升级。宁波市政府、市口岸、综试区、市商务委、浙江万里学院、余姚电商园区的代表,以及eBay大中华区政府事务总监王晓忠等出席了签约仪式。


6.全球速卖通推Win 10版APP

        全球速卖通平台近日在Windows Store为Win 10手机和电脑发布了Universal Windows Platform应用。Windows客户端的消费者现在可以通过这款app直接从中国卖家购买各种商品,价格相对其他而言更加优惠。

        根据该app的描述显示,供用户选择的产品种类超过1亿,包括服装、鞋、汽车配件、电子产品、婴儿用品等,75%的商品免运费,app还会向用户推送每日优惠以及各种促销信息,让全球消费者购物变得更加简单容易。


7.全球速卖通采取卖家保护措施

        本次速卖通平台对该类行为采取的具体措施为:联系买家取消订单并填写正确邮寄地址后重新下单,若联系不到买家或买家坚持不取消订单并按要求修改后地址发货,自2017年1月3日起可通过“地址风险查询”工具对下单时间在2017年1月1日起状态为待发货的订单在平台进行报备以校验买家地址的风险。


8.eBay卖家物品刊登或受苹果系统影响

        近日,苹果公司向所有iOS app提供了一项名为App Transport Security(ATS)的安全功能。ATS将会默认启用,确保所有HTTPS连接采用行业推荐标准。

        据了解,eBay卖家在物品刊登中添加了自定义物品描述或其他内容,其中包含非eBay托管的图片、链接和其他非eBay的URL,而托管站点不符合ATS要求,那么,这些图片和链接将无法在符合最新行业安全标准的iOS设备和应用程序上显示。

        据悉,eBay方面提醒广大卖家需注意以下几点事项:

       (1)如果eBay卖家在物品刊登描述中添加图片,则需将它们托管在符合要求的域名上;

       ( 2)如果eBay卖家使用的刊登模板中包含托管在不符合规定的域名上的CSS(层叠样式表),卖家的文本、标题、表格和字体将无法正确呈现在苹果移动设备上,或者根本无法显示,在这种情况下,买家看到的将是错误信息;

        (3)为确保移动端买家能够看到卖家的物品,卖家务必将其的CSS内容移到符合要求的域名上。

        (4)与第三方刊登服务商相关的域名,卖家可以与其联系,以确保他们做出相应的变更。



9.敦煌网春节业务将调整,产品审核照常运行

        敦煌网将从2017年2月9日起正常计算备货期,结算业务于2017年2月6日起恢复正常服务,不过春节期间产品审核照常运行。

        具体业务服务调整如下:

        一、备货期说明

        2017年1月22至2017年2月8日春节放假期间,敦煌网将不提供备货期服务业务,计算备货期服务从2017年2月9日起正常计算。

        二、结算业务处理

        因受银行处理业务时间的调整原因,敦煌网在2017年1月27日至2017年2月5日此期间内均停止对人民币和美元的结算业务,相应结算业务于2017年2月6日起将恢复正常服务。

        三、卖家客户服务

        敦煌网旗下的卖家客户服务于1月27日至1月31日暂停服务,在此期间如若需要提供客户服务的卖家可以登陆卖家后台使用“卖家留言服务”。规定的24小时在线客服服务在2月1日恢复正常,400客户从2月6日起也将会正常恢复。

        四、产品审核通知

        春节期间所有分类项下的产品审核服务均能提供正常的服务。

        五、纠纷业务处理方法

        买卖双方在春节期间的大部分纠纷事件会得到高效正常的处理,但部分case的处理和回复会有所延迟。敦煌网提醒卖家朋友积极关注纠纷订单,及时为纠纷专员提供相关信息以维护卖家在订单中的权益。如果有需要帮助的卖家可以直接登陆卖家后台,使用“卖家留言服务”,且该项卖家留言服务将于2月3日起恢复正常。


10.Wish:假期模式依然可用,“预设”功能即将上线

        为确保春节期间Wish用户购物体验和相关客户店铺运营机制的稳定性,Wish平台针对不同用户群的不同需求对该时段内的运营模式做了适当的调整和更新。

        据了解,“假期模式”适用于因新春佳节无法正常发货的小型商户,在运营的过程中商户至少需要提前24小时开启该模式,以防止订单审核时的时间延迟而导致订单的漏发现象。值得推荐的是,商户在关闭假期模式后,店铺正常销售也可以快速的回复,避免对商户造成不必要的经济损失。

        预计于2017年1月21日至2月21日上线的“预设下架”和“预设库存更新功能”,适用于只有部分商品能够正常发货的中小型商户,这类功能针对产品提前3天下架且上架商品均真实发货的情况。它可以确保店铺的正常销售,在缺货商品按规定方式下架的情况下,让商户避免遭受“黄钻产品下架处罚政策”的处罚和影响。

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