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Amazon培训之亚马逊全球开店发货全流程(五)

2016-12-07 16:14:18  海猫跨境

       在上一期的跨境电商培训之Amazon培训中,我们已经了解了在向亚马逊运送亚马逊物流库存时该做些什么操作,那么,本期的跨境电商培训之Amazon培训,小编就继续为大家分享亚马逊全球开店发货流程的后续步骤。


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(4)解决接收问题

       当货件首次抵达亚马逊运营中心时,其状态将更改为已登记。已登记的货件尚未打开。货件打开后,将有人开始扫描商品以将其添加到你的库存中,此时货件状态将更改为正在接收。在货件“一览”的【货件差异查询】部分所示日期当天或之后,你的货件即可开始调查。


       a.你的货件是否已配送至正确的亚马逊运营中心?

       如果货件运送至错误的亚马逊运营中心,则处理进度可能会延误。你可以将承运人提供的配送地址与该货件【一览】页面上指定的亚马逊运营中心地址进行对比,从而确认货件是否配送至正确的亚马逊运营中心。通过点击货件处理进度中的货件编号,可快速进入【一览】页面。


       b.货件编号是否正确?

       当多个货件同时抵达同一亚马逊运营中心时,商品有可能归入错误的货件编号。虽然会收到这些商品,但它们不会出现在分配的货件中。你可以使用已接收库存报告来确认每个 FNSKU 在发运时所使用的货件编号。


       c.你的库存是否经过正确包装和准备?

       如果库存未经正确包装、准备或贴标,可能会重新转到准备站(转至准备),导致延迟进入正在接收状态。


       d.你运送的商品是否与入库计划中所列的商品相同?

       如果你货件中的商品未显示在入库计划中,则可能导致接收延迟。将入库计划中的 SKU 与【一览】页面的【货件内容】选项卡上标记为“已接收”的 SKU 进行对比,即可确定所有差异。通过点击货件处理进度中的货件编号,可快速进入【一览】页面。如果标记为已接收的 SKU 未显示在入库计划中,则可能导致货件处理进度延迟。


       e.你运送的商品数量是否超过了入库计划中所列的数量?

       如果你运送的卖家 SKU 超过了入库计划中所列的数量,哪怕只是超出一件,都可能会发生以下两种情况之一:

       1.同一货件中的所有商品均显示为已接收,而超过的部分则记录为超量。

       2.在所列数量内的商品标记为已接收,货件标记为已完成,而超量部分归入已打开的货件,其状态为正在接收或处理中。如果你没有状态为正在接收的货件,则状态为处理中的货件将自动更改为正在接收状态。在这种情况下,你需要复制货件信息以保存已输入的信息,然后继续处理。

       在【一览】页面的【货件内容】选项卡上,将已发货列中的数量与已接收列中的数量进行对比,即可确定所有差异。通过点击货件处理进度中的货件编号,可快速进入【一览】页面。如果已接收列中的数量较多,则货件的处理进度可能会延迟。


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       f.你的商品接收时是否采用了其他货件编号?

       在以下情况下,商品会按照其他入库计划进行接收:

       将错误的标签贴到货运纸箱上

       将商品放置在错误的货运纸箱内

       将货件发送至错误的亚马逊运营中心


       g.分销商是否已将你的货件运送至亚马逊运营中心?

       联系分销商并核实运送的每种商品的数量。对于箱子或成套销售的商品,核实每个箱子或套装中的商品数量。


       h.在货件状态更改为“正在接收”后,你是否销售了任何商品?

       如果销售了商品,就可以说明数量为何会少于向亚马逊运营中心运送的数量。


       排除掉这些常见问题后,如果仍然找不到货件中的商品,那你就需要使用卖家账户中的货件调整工具来调整货件。



 三、创建批量入库计划

       亚马逊全球开店的卖家们可以使用 Microsoft Excel 电子表格创建批量入库计划。将计划保存为制表符分隔的 .txt 格式,并将文件上传至卖家平台。此外,卖家们还可以更新现有的批量入库计划。

       下载模板以开始创建入库计划。如果你已上传入库计划并想对其进行更新,需要使用更新入库计划模板。

       重要: 你必须先为要添加到入库计划中的商品创建商品信息。


1.模板

       入库计划和更新入库计划模板有6个选项卡:

       【说明】提供关于使用模板的指示。

       【数据定义】对模板中的每一列提供解释。

       【创建计划示例】提供配送混装发货商品的示例。

       【创建计划模板】提供用于配送混装发货商品的空白电子表格。

       【装运箱数量示例】提供配送原厂包装发货商品的示例。

       【装运箱数量模板】提供用于配送原厂包装发货商品的空白电子表格。

       小编提醒:请创建一个只包含一件商品的计划,以确保你能正确填写电子表格并将其上传。


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2.创建批量入库计划。

       要创建并上传入库计划,需要执行以下操作:

       查看说明和数据定义。混装发货商品和原厂包装发货商品必须分别列出。

       填写电子表格。带有粗体文本标签的字段为必填字段。

       单击【文件】,然后单击【另存为】。浏览到你希望保存文件的位置。在【文件名】文本框中,输入你的文件的名称。在【保存类型】下拉列表中,选择【文本文件(制表符分隔)(*.txt)】。点击【保存】。

       在上传入库计划文件页面上,在【2. 上传创建的入库计划文件】下,点击【浏览】找到文件,然后点击【打开】。点击【立即上传】以上传完成的入库计划。

       小编提醒: 亚马逊建议你保留上传的文件,以供将来参考。

       在【查看文件状态和历史记录】下,点击【刷新】查看上传进度。上传完成后,请查看生成的报告以便了解任何其他信息、错误或警告。常见错误包括:

       【无效的卖家 SKU】。如果无法找到卖家 SKU,就无法将其添加到货件中。请确认电子表格中的卖家 SKU 是否正确。

       【商品已添加到货件中,但是需要转换为“亚马逊配送”】。卖家 SKU 设为【卖家自行配送】。商品已添加到入库计划中,并可以配送至亚马逊,但是商品信息需转换为【亚马逊配送】,使其在使用亚马逊物流时可售。


3.更新批量入库计划

       如果你已上传入库计划并想对其进行更新,请下载更新入库计划模板。要更新你的入库计划,请:查看说明和数据定义。混装发货商品和原厂包装发货商品必须分别列出。

       填写电子表格。带有粗体文本标签的字段为必填字段。可从货件处理进度中找到入库计划编号。要修改数量,请在【数量】字段中输入调整总数。要从入库计划中移除 SKU,请在【数量】字段输入 DELETE。

       单击【文件】,然后单击【另存为】。浏览到你希望保存文件的位置。在【文件名】文本框中,输入你的文件的名称。在【保存类型】下拉列表中,选择【文本文件(制表符分隔)(*.txt)】。点击【保存】。

       在上传入库计划文件页面上,点击【更新入库计划】。

       在 【上传更新的入库计划文件】下,单击【浏览】找到文件,然后单击【打开】。点击【立即上传】以上传更新的计划。

       小编提醒: 亚马逊建议你保留上传的文件,以供将来参考。

       在 【查看文件状态和历史记录】 下,单击【刷新】查看上传进度。上传完成后,请查看针对任何其他信息、错误或警告生成的报告。常见错误分为两种:

       【无效的卖家 SKU】。如果无法找到卖家 SKU,就无法将其添加到货件中。请确认电子表格中的卖家 SKU 是否正确。

       【商品已添加到货件中,但是需要转换为“亚马逊配送”。】卖家 SKU 设为【卖家自行配送】。商品已添加到入库计划中,并可以配送至亚马逊,但是商品信息需转换为【亚马逊配送】,使其在使用亚马逊物流时可售。


       好了,连续五期的跨境电商培训之Amazon培训关于亚马逊全球开店发货流程的全部内容也就到此结束了,后续,小编会继续为大家分享这类具体实用的操作全流程,来为各位在亚马逊全球开店的卖家们提供一下帮助,大家敬请期待吧。各位在亚马逊全球开店的卖家们,如果有关于亚马逊运营等的不懂的问题,都可以留言给小编,小编都会一一解答的。想看更多干货的亚马逊全球开店的卖家朋友们,可以扫描下面的二维码,关注海猫跨境的公众号进行查阅哦。

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