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Amazon培训之关于亚马逊秒杀的常见问题

2016-11-24 15:07:51  海猫跨境

       亚马逊旺季来临了,平时备受瞩目的亚马逊引流神器“秒杀”活动,现今更加炙手可热了,那么,对于一些秒杀的常见问题,你知道吗?这一切的跨境电商培训之Amazon培训,小编就来为各位在亚马逊全球开店的卖家们一一详解吧。


       1.秒杀有什么优势?

       营销,亚马逊经常在其促销页面推出秒杀,该页面是亚马逊访问量最大的页面之一。此外,秒杀产 品在搜索结果中还带有标记。

       连锁反应,秒杀可能在秒杀活动期间和活动结束后继续推动买家的搜索和销售。

       积压库存或季末销售 — 限时秒杀是销售当前亚马逊物流库存的好办法。


       2.在亚马逊全球开店的卖家们如何在秒杀中排好名次?

       对买家来说最具吸引力的秒杀(折扣最低、销量最好的商品)将在促销的首页或靠近首页的位置进行推广。亚马逊的秒杀相互竞争,且位置会不断变 动。如果你想让你的秒杀商品有机会显示在突出位置,那你在创建秒杀时需要考虑以下内容:

       买家喜欢供货能力较强的秒杀商品:所以你的商品需要包含尽可能多的变体(例如尺寸、颜色、款式等)。

       买家喜欢低价商品。提供尽可能低的价格也能够提升位置。


亚马逊全球开店


       3.促销和秒杀有什么区别?

       促销持续时间:促销通常不超过5周。

       秒杀的具体时间因商城和商品分类而异(通常持续 4 到 6 个小时)。开始时间和结束时间至少提前 2 周显示在秒杀控制面板中。

       提交:促销需要至少提前 24 小时而秒杀的具体时间会因商城和商品分类而异(通常提前 3 周以上)。在亚马逊全球开店的卖家们将在创建秒杀时看到即将推出的有效时间。

       商品数量:促销允许多款商品而秒杀只允许一款商品(可包含该商品的不同款式、尺寸和颜色)

       推广方式:促销可根据需要通过站点销售工具进行推广而秒杀只能在亚马逊促销页面推广

       亚马逊购买按钮销售价格的最低折扣:促销是不限折扣的,而秒杀的具体折扣因商城和商品分类而异

       是否对秒杀质量有要求:促销没有要求而秒杀有

       是否可以提供最高商品数量:促销不可以,但是秒杀可以


       4.如何知道你是否有资格推出秒杀?

       亚马逊为了给买家提供满意的购物体验,只有符合特定标准的商品才能参与秒杀促销。这些标准可能会随着时间的推移发生变化,并因商城和商品分类而异 。

       秒杀资格由多种因素决定,其中包括但不限于:

       商品星级评定

       商品类型(例如,成人用品不符合条件)

       由亚马逊物流配送或卖家自行配送

       亚马逊有权自行确定秒杀资格。相关详细信息可以参阅亚马逊的秒杀概述。


       5.如何查看秒杀的提交状态?

       在亚马逊全球开店的卖家们可以通过选择秒杀控制面板右侧的全部选项卡找到秒杀的状态。以下是各种秒杀状态一览:

       状态       状态描述

       草稿       秒杀已保存但尚未提交以供审核,或者提交失败。

       审核中     秒杀已提交审核,正在等待亚马逊进行批准。

       需要编辑    需要对秒杀采取相应措施,然后才能获得批准。

       等待中     秒杀符合条件,正在等待秒杀排期。将在秒杀开始日期之前提供时间表(通常在 7 天之内)。

       即将开始    秒杀符合条件,并且系统已指定排定的日期/时间。请注意,排定的日期和时间是自动生成的,无法更改。

       正在进行    秒杀目前正在进行。

       已结束     秒杀已结束。

       禁止显示    秒杀目前不符合推出的资格标准。需采取相应措施才能推出秒杀并避免秒杀被取消。需要你解决存在的一些问题来使商品符合秒杀条件,例如,确 保可用库 存满足开展促销活动所需的最低数量要求、促销价格不高于最高促销价格以及商品数量满足秒杀要求的最低数量等等。并非所有资格标准问题 都是可以解决的。

       已取消     秒杀已取消,将不会推出。这可能是因为你在推出秒杀前手动取消了秒杀,或者秒杀不符合资格标准。


       7.如何取消秒杀?

       在亚马逊全球开店的卖家们可以随时取消秒杀。但是,如果你在开始时间的 25 小时内取消秒杀,则会收到以下警告:

       “警告::如果您在一年之内多次在开始时间的 25 小时内取消秒杀,系统可能会撤销您新建秒杀的权限。”


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       8.如果我的秒杀处于以下状态之一(禁止显示、已取消、需要编辑、草稿)或者显示为灰色,我该怎么做?

       下面提及的操作项基于你的秒杀状态:

       “禁止显示”状态

       如果秒杀处于禁止显示状态,则表示秒杀当前不符合推出秒杀应满足的资格标准。请注意,如果未在安排的秒杀开始日期的 25 小 时内对禁止显示的秒杀进行纠正,则系统将会取消该秒杀,并且你可能无法满足所有资格标准。

       除了“时间表”之外,只有秒杀控制面板和创建秒杀页面中的最高促销价格和最 低促销数量字段是可以编辑的。你可以尝试调整红框内的值,以使其符合灰色部分(秒杀控制面板上的框左侧或创建 秒杀页面上的框下方)指出的准则。

       库存不充足也会导致在亚马逊全球开店的卖家们的秒杀处于禁止显示状态。你可以通过确保库存水平达到或超出最低促销数量来解决这 一问题。

       如果商品价格、数量和库存均符合要求,但秒杀仍处于禁止显示状态,则说明秒杀不符合亚马逊标准并将被取消。

       “已取消”状态

       处于已取消状态的秒杀可能是因为在推出秒杀前手动取消了秒杀,或者秒杀不符合资格标准。无论你执行任何操作,都无法纠正 这一问题。如果你认为现已满足资格要求,可以随时创建新的秒杀。

       “需要编辑”状态

       如果秒杀处于需要编辑状态,则表示你需要对秒杀执行相应操作,然后才能使其获得批准。这与已提交、但未获批准并转到即将 开始状态的秒杀有关。上面的讲“禁止显示”状态部分已经讲了可编辑的字段。在某些情况下,你可能必须 要更改“时间表”。

       “草稿”状态

       如果秒杀处于草稿状态,则表示秒杀已保存,但尚未提交以供审核或者提交失败。如果你已做好准备,可以随时提交此秒杀。

       ASIN 显示为灰色

       如果 ASIN 显示为灰色,则表示它不符合资格要求。无论你执行任何操作,都无法纠正这一问题。这个可以参考上面的讲过的“如何知道你是否有资格推出秒杀”


       9.为什么我在秒杀控制面板上没有看到任何商品推荐或者只能看到针对某些商品的推荐?

       秒杀控制面板将仅显示满足资格要求的商品推荐。秒杀控制面板上有可能会不显示任何商品推荐。同样的,这个也可以参考上面的讲过的“如何知道你是否有资格推出秒杀”


       10.在收到某个商品推荐后,为什么我无法创建有效的秒杀?

       这可能是由多个原因引起的,其中包括但不限于:

       如果该商品是一个变体 ASIN(例如,有多个子商品的 ASIN),则该商品可能拥有过多不符合条件的子商品。你只能针对 含符合条件的子商品的 ASIN 创建秒杀。

       你的可用库存可能不足,无法配送最低促销数量的商品。

       从最初的推荐到你尝试创建秒杀期间,资格标准发生了变化。

       这个可以参考上面的讲过的“如何知道你是否有资格推出秒杀”

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       11.收到亚马逊发生的“处于当前状态的秒杀不符合亚马逊标准”信息后该怎么做?

       ASIN 和 SKU 之间必须是一一对应的关系,以避免重复提交 ASIN 秒杀。如果提交含重复 ASIN(意味着多个 SKU 共享一个 ASIN)的秒杀,在亚马逊上全球开店的卖家们将看 到此消息。如果发生这种情况,请删除额外的 SKU,以确保每个共享 ASIN 只有一个 SKU。

       如果这种方法并不能解决问题,可以参考上面的讲过的“如何知道你是否有资格推出秒杀”


       12.收到:“你必须至少在建议的秒杀中添加所有商品变体(如尺寸、颜色等)的‘xx%’”的消息该怎么做?

       亚马逊系统仅会针对变体 ASIN 显示此信息。子 ASIN 的百分比可能会因商城和商品分类而异,并且随时都可能会发生变化。虽然亚马逊不提供任何保证, 但增加秒杀中的子 ASIN 数量可能会增加满足此特定资格要求的可能性。


       13.我能否编辑我的图片?

       提交秒杀后,就无法再编辑图片。


       14.当看到“选择一周”下拉选项时,为什么我无法看到有效的“时间表”选项?

       由于某个特定周的空闲时间有限,因此时间安排选项是动态的。创建秒杀时,系统将根据容量填充一定的周数,但这种情况不适用于新的秒杀。如果 发生这种情况,你立即采取任何措施都将无法解决这一问题。但是,随着时间的推移,安排时间段的功能可能会处于可用状态。

       如果你尝试在指定时 间段针对一个 ASIN 创建多个秒杀,也会出现这种情况。针对同一个 ASIN 的两个秒杀之间的最低时间段因商城和商品分类而异,并且随时可能会发生 变化。


       15.我在 IPM 中创建了一个秒杀,为什么我在“秒杀控制面板”中找不到它?

       在内部促销管理器 (IPM) 中创建的秒杀不会反映在秒杀控制面板中,反之亦然。如果 IPM 创建的秒杀出现问题,可以联系你的亚马逊全球开店客 户经理。


       16.创建秒杀之后,何时才能知道秒杀是已被接受还是遭到拒绝?

       虽然秒杀提交结果通常会立即显示,但还是建议耐心等待 15 分钟。


       关于秒杀还有很多常见问题,小编无法在这里一一列举,所以,如果有对于秒杀还有其他问题的在亚马逊全球开店的卖家朋友们,可以给我留言进行咨询我,我都会一一答复的。好了,这一期的跨境电商培训之Amazon培训关于亚马逊秒杀的常见问题就到这里结束了。想要观看更多干货的朋友们可以扫描下面的二维码添加我们海猫跨境的公众号进行查阅哦。


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