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2016年Amazon亚马逊平台政策变动大回顾

2016-11-04 15:53:46  海猫跨境

       亚马逊是一个国际性跨境电商平台,但经历了2016年一波又一波跌宕起伏的政策后,隔着屏幕都能感觉到Amazon的任性,如今小编再也控制不住颤抖的右手,赶在双11之前先来回顾一下2016年亚马逊平台政策变动!请大家搬好板凳带好瓜,回顾要开始啦!特别是要在亚马逊全球开店的伙伴们,一定要注意啦!


2月|对于超过 15 美元的货件,现需对其中至少95%的货件提供追踪编码

       自2016年2月起,亚马逊规定,卖家需要为至少95%超过15美元的货件提供有效追踪编码。旨在改善买家的购物体验,降低订单缺陷率,提升卖家反馈评分,减少买家咨询货件状态频率,减少丢失货件成本,以及提高销售转化率。


3月|亚马逊日本站上线中文在线聊天功能

       从2016年3月3日起,亚马逊向在日本亚马逊全球开店的中国卖家开通中文电子邮件支持服务;3月14日起,进一步开通了中文电话支持服务,中国卖家在使用亚马逊卖家平台的功能和帮助内容的语言可以切换为中文。后来在今年6月初,亚马逊日本站又上线了中文在线聊天工具,进一步完善客服服务支撑系统。也就是说,到目前,日本站的中国卖家可以通过邮件、电话,以及在线聊天工具联系中国卖家支持团队。因此亚马逊日本站成为续亚马逊美国站、英国站之后实用此功能的第三站点。


5月|亚马逊西班牙站推限时折扣

       今年5月开始,亚马逊西班牙站点推出针对中国卖家擅长品类的限时折扣活动。活动从2016年5月1日开始至2017年4月30日结束,帮助卖家扩大在亚马逊西班牙站点(Amazon.es)上热门分类商品的商品选择及提供优惠价格。取消所有分类的最低销售佣金,对于选定分类(如服饰、鞋靴、钟表、行李箱包、珠宝首饰、体育用品)每笔低于 10 欧元的销售,销售佣金降低至总销售价格的 5%。


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5月|“亚马逊物流欧洲整合服务”5月全新上线,一国入仓五国销售

       注册一个亚马逊欧洲账户,就可以在同一账户下将产品同时在亚马逊英国、德国、法国、西班牙、意大利五个站点上销售。但在不了解销量的情况下,把产品通过国际物流运送到及储存在多个国家,库存及费用风险难以把控,很多卖家不得不错失销售良机。为了解决卖家的难题,亚马逊特别为拓展欧洲的卖家推出全新物流仓储解决方案——亚马逊物流欧洲整合服务。通过这一服务,卖家只需把产品送到一个欧洲国家的亚马逊运营中心,亚马逊会根据预计的顾客需求,自动将这些库存产品分配到在多个国家的运营中心。


5月底|亚马逊美国物流费用四季度调整通知

       每年的11~12月这段间都是亚马逊平台的销售旺季。在今年5月底时,亚马逊就宣布了将会调整亚马逊北美站第四季的“月度仓储费用”以及“首重/续重费”的通知。月度仓储费用方面,选择在1月到9月入仓的标准尺寸和大件商品的没有变更,在10 月入仓的将会降低,而在11月和12月入仓的即将会升高;首重/续重费用方面,2016年11月1日至2016年12月31日,亚马逊将临时下调在这段时间使用亚马逊物流配送的所有商品的首重和续重费。自2017年1月1日起,首重和续重费将恢复为2016年11月1日之前公布的费用标准。


6月 | 自助创建秒杀功能全新上线亚马逊卖家平台

       6月,亚马逊卖家平台上线了一个新功能——自助创建秒杀(Lightning Deal)。这个“秒杀”是指有时间限制的优惠促销活动。时间限制一般在6个小时以内,而参与秒杀的商品一般需有大幅度的折扣。秒杀能给卖家带来更高的爆光量,成为一个拉动销量的重要工具。卖家只要满足条件,可以随时自助申请秒杀功能,同时也无需再通过招商经理渠道申请。


6月|亚马逊英国站卖家后台必须提供VAT税号

       6月30日前,亚马逊英国站卖家必须在后台提交VAT税号,否则将不排除面临封号风险的消息,更是引起部分卖家的恐慌。


6月|亚马逊取消“黄金购物车(Buybox)”支持

       2016年6月28日,亚马逊全球开店发布紧急通知,亚马逊的黄金购物车(Buybox)政策发生变化,针对新卖家取消“黄金购物车(Buybox)”支持,改由系统自动分配购物车,此政策适用于包括北美、欧洲和日本站点。


7月|亚马逊“全球开店”中国卖家专属服务中文网站全新上线

       7月4日,亚马逊中国宣布亚马逊“全球开店”中国卖家专属中文网站(gs.amazon.cn)全新上线。该网站为新卖家提供各站点账户注册指导、开店规则、运营助手与技巧、亚马逊物流、最新咨询等相关信息,也是新卖家自注册(北美站、欧洲站、日本站)的通道。


7月|亚马逊英国站在线聊天功能升级

       在去年2015年8月份时,亚马逊英国站卖家平台上线了中文在线聊天功能,但仅覆盖“买家和订单”相关问题。但今年7月14日开始,亚马逊英国站卖家平台聊天功能的问题覆盖范围延伸到三大问题:库存文件上传问题、亚马逊物流问题、 亚马逊物流欧洲整合服务(Pan-European FBA)。除中言语在线聊天功能外,卖家也可以通过邮件、电话获取中文卖家支持服务。


亚马逊全球开店


9月|美国站自配送卖家需为至少95%超过$5货件提供有效追踪码

       亚马逊对卖家提出了新要求:自 2016 年 10月12日起,亚马逊“全球开店”美国站自配送卖家需要为至少95%超过5美元的货件提供有效追踪编码。 


9月|亚马逊全球开店“制造+”项目上线 助力“中国制造”升级为“全球品牌”

       9月初,亚马逊先是发出中国制造业英雄召集令,接着宣布推出全球开店“制造+”项目。该项目将依托亚马逊在全球电商领域的丰富经验,为中国制造企业提供全方位服务和优质专属资源,帮助其通过亚马逊“全球开店”,借力跨境电商拓展海外业务、探索全新经营渠道、打造全球品牌。


7月-10月|亚马逊美国站点暂停招商,要求审核营业执照信息,严厉打击侵权行为

       在今年7月份,亚马逊美国站宣布暂停北美站的招商经理渠道,新卖家只能通过的自注册方式注册,并且加强对新卖家帐号的资质审核,要求提供公司营业执照信息+法人帐单(详情请参考:海猫问答 | 亚马逊全球开店账号注册Q&A汇总),逐步清理个人卖家,到目前为止,新注册的帐号只有通过资质审核才可获得销售权。同时亚马逊开始严厉打击侵权行为,批量封杀侵权帐号。


10月|北美站、欧洲站推出“亚马逊物流轻小商品计划”物流解决方案

       这是亚马逊最新推出的针对轻小商品的配送解决方案,适用于快速移动的、价格低于10美元/7英镑的小商品。此计划目前已经在美国站和英国站推出。此计划不仅可帮卖家降低配送成本,还可以享受亚马逊提供的更有时效保证的标准配送。卖家在注册轻小商品之前要确认注册的商品都符合项目要求,符合后再访问“轻小商品注册”页面,下载并填写模板,并完成上传。


10月|亚马逊北美站变更评论政策

       10月3号,北美站亚马逊发布新政,更新了评论规则,禁止卖家使用打折免单方式刷好评,除非使用Vine Program,提升了留评门槛,新政对中小卖家来说,既是危机,也是转机。


10月|亚马逊北美站新卖家无法使用FBA

       北美站亚马逊出台了一个限制措施,规定如果新卖家没能在2016年10月10日完成第一单FBA的新卖家,只能在12月19后再申请FBA。


10月|亚马逊德国站要求卖家提供VAT

       10月底,有卖家表示收到了亚马逊德国站发出的邮件,邮件中提到亚马逊可能向德国税务机关披露卖家在平台上的有限信息,希望卖家对德国增值税法进行了解。继英国海关总署施威之后,德国的税务机构也采取了动作,要求卖家提供VAT。


11月|2017亚马逊全球开店,开启啦!

      由于今年招商经理已经暂停下发注册链接,都在准备2017开店事项,如果您需要注册 2017亚马逊全球开店,可自行到以下网站链接填写公司相关信息,后续会有招商经理联系,具体事项以登记后招商经理联系的邮件为准。亚马逊全球开店信息登记表 网址如下:https://go.amazonservices.com/CN-Global-Selling-Lead-Form-Event_Lead-Form-Landing-Page.html?lsd=&lg=Peifan%20Qiu&ls=CN%20-%20Seller%20Referral


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