海猫整理 | “兵家必争之地”——亚马逊黄金购物车Buy Box(二) - 亚马逊培训- 亚马逊干货-亚马逊最新资讯 - 海猫跨境
亚马逊培训

海猫整理 | “兵家必争之地”——亚马逊黄金购物车Buy Box(二)

2016-05-09 09:29:33  海猫跨境
      昨天我们讲了什么是黄金购物车、影响卖家得到黄金购物车的因素以及要获得黄金购物车的必要条件。今天我们来看看卖家到底要怎么样拿到人人垂涎的Buy Box,尤其是新手卖家,看看中间有没有什么技巧。                                

  

新手卖家如何做才有可能得到Buy Box?

        1、打好基础最重要。亚马逊是不可能把黄金购物车给刚刚入驻亚马逊的新卖家的,因为它需要卖家各种表现的评分。所以销售的前一两个月,请先将黄金购物车放在脑后吧,埋头做好产品销售。有销量,各种指标参数才会有,亚马逊才会注意到你。如果你是跟卖,可以先以相对低的价格来抢一些订单,如果是自建Listing,那就增加产品Listing的曝光度从而提升销量。

        2、充分利用FBA。利用FBA有利于平台对账号安全性和可靠性的评估,能够保证发货效率,而且对Listing的曝光量和成交率更有利,更重要的是,尽管亚马逊并没有说使用FBA可帮助零售商赢得黄金购物车,但是使用FBA的零售商往往都获得了更好的回报、更好的交付,所以想要得到Buy Box的新手卖家还是尽可能地采用FBA发货吧。

        3、物流必须及时。这也是让新手卖家尽可能使用FBA的一个原因,发货延迟对账号的影响非常大。因为发货速度直接关系到客户体验等一系列表现,而这些最终都会体现在账号表现中。

        4、库存必须足够。《 “兵家必争之地”——亚马逊黄金购物车Buy Box(一)》中提到过库存的重要性,所以必须重视起来。

        5、客户沟通及时快速。客户邮件必须24小时之内回复,周末也要on call。对客户问询问题的响应能力会向客户(以及亚马逊)表示你重视他们,并为今后交易奠定信任基础。

        6. 控制好订单缺陷率。订单缺陷率主要包括差评,A-Z交易担保索赔, 退单拒付三方面,核心就是客户服务,这是亚马逊“轻卖家重买家”的一个表现。亚马逊会密切关注卖家收到的评价并能够迅速明智处理所有差评。所以,新手卖家一方面要注意把控好产品品质,另一方面还必须做好客户沟通,从这两方面着手,控制缺陷率超标。

获得Buy Box有什么技巧呢?

        1、管理优化产品Listing。尤其是跟卖的卖家,必须对产品的价格、跟卖时间段等进行及时的把控调整。

        2、在每个变量上设定目标。在不忽略任何一个变量因素的前提下,将重点放在影响较大的变量上(具体可参考文章《 “兵家必争之地”——亚马逊黄金购物车Buy Box(一)》。当然最终还是要根据自己产品的情况进行管理。比如产品价格波动较小的卖家,可以选择从运输时间入手,减少运输天数,来让自己脱颖而出。

        3、有效的时间管理。利用时差,当别人休息的时候,你可以通过降低产品价格等方式来争抢Buy Box。

        4、优化价格。上面都讲到了调价,那该怎么进行调价呢?第一,对数量极少的高价值产品、特殊产品或手工制品等,可在亚马逊后台进行手动调价。这种方式简单,可控度和可见度也高,但是工作量大,效率低。第二,对于低利润产品、非特色卖家出售的产品等可进行规则调价,即通过设置一定数量金额来击败市场产品的最低价格或所有产品在最低价格的基础上各降20%。这种方式只考虑了竞争对手的价格,但忽略了其他指标,比如利润空间,也就是说实际上你可能只需要降5%甚至更低就可以拿到Buy Box,所以一般不推荐采用这种方式。第三,对于高利润、特殊品、专业卖家销售的产品等可利用第三方工具进行调价。工具调价可以检测影响Buy Box的每一个变量,最关键的就是它能够给出一个最优的价格,既能保证卖家赢得Buy Box,又能保证卖家有理想的利润空间。因此,也是最推荐的一种调价方式。


--The End-- 


干货 | 猛料 实用 资源 互动最具关注价值的跨境电商新媒体




上一篇:亚马逊培训分享:人生不要设限,年过60最差CEO奇迹般把电商公司做上市

下一篇:海猫整理 | “兵家必争之地”——亚马逊黄金购物车Buy Box(一)



COPYRIGHT © 2019 深圳市海猫跨境科技有限公司   ALL RIGHTS RESERVED.   粤ICP备16026040号-1 粤公网安备 44030502002663号
历史访客数(IP):69599 今日访客(IP):440 网站地图 地图名片