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海猫原创 | 来自资深Top Reviewer的建议:要这样给Reviewers写邮件——邮件主题篇

2016-07-25 15:20:57  海猫跨境

           来自一个Top Reviewer的烦恼:我每天都会收到5-10封亚马逊卖家索要review的邮件,一般情况下,我都会欣然接受并完成邀请,如今,完成的也已累计上百个。但是,不得不说的是,在我所接收到的邮件中,大部分卖家都写得相当地糟糕,有时我甚至不能理解他想让我测评的产品是什么。所以,有些邮件可能直接被系统判定为垃圾邮件,而进入到了我的垃圾邮件文件夹中,我甚至都不知道它们的存在,而有些邮件虽然看到了,也有想把他们直接当成垃圾邮件的冲动。



           亲爱的卖家朋友们,你们向Top Reviewers发出的邀请是不是也有石沉大海,杳无音讯的情况?如果有,说不定,也是如上所说,直接去了垃圾邮件文件而未被发现呢!这一期的跨境电商培训,我们一起来看看如何能写出一封可以让Top Reviewers眼前一亮的邮件来,至少不能被归入垃圾邮件中啊,否则他们怎么能知道你的请求,接受你的邀请呢?

           今天就先来说说邮件主题怎么写。什么?邮件主题还不简单?这有什么好说的!事实上,它非常重要,千万不要小瞧了邮件主题,因为它可能直接决定着Top Reviewers会不会打开你的邮件。

           知己知彼才能百战百胜,所以我们先来看看这些Reviewers们的状态。大多数情况下,Reviewers还是很期待收到这类邀请的。有一部分Reviewers会根据他们收到的产品促销信息,主动报名参加卖家的试用留评活动。但是,更多的测评人,他们则是属于“静静等待”一派的。他们等着卖家在跨境电商平台亚马逊提供的联系方式中主动找到他们,联系并邀请他们。所以,现在关键的问题来了,Email!他们在等的其实就是你邀请他们进行测评的Email。换句话说,他们很熟悉Review是怎样一回事,并且在时刻准备着要去留评。所以这个时候,你的邮件强调的不应该是他们在Amazon上留下review有多少重要,而是应该直接开门见山地说清楚。那怎么说清楚,就要从邮件主题开始。





           怎么写?八个字,理清头绪,言简意赅!

           原因很简单,如果你罗哩罗嗦地说了很多,不能够让人一目了然地看清楚,你的邮件将很容易被当成垃圾邮件而被删除掉,毕竟Reviewers每天不是只接收你一个人的邮件,他的邮箱可能还有来自其他卖家、家人、垃圾邮件发送者、facebook等等大量的邮件。

           那具体该怎么写呢?把握好两个原则,这也是邮件主题最重要的两个作用:一,能够成功引起Reviewers的注意,二,能够让他们轻松发现你的Email。

           先来看三个错误的示范:

           ·review

           ·Top Amazon Reviewer

           ·Fall in Love with Scratch Conceale

           先看第一个“review”。这种只有一个词语的主题,对于一些资深测评人来说,可能看得懂,但是对于一些新手来说,他们可能完全就不知道这封邮件是要干什么的,很有可能直接选择忽视,甚至直接丢进垃圾邮件里。这类主题,Out!

           再来看第二个“Top Amazon Reviewer”。这个比第一个稍微好一点,但是仍然得不到邮件中的重要信息,如果收件人当时很忙,很有可能也会直接忽略掉。继续out!

           至于第三个“Fall in Love with Scratch Conceale”,在测评人的邮件中,这种标题出现的次数太多了,完全不足以引起他们的注意。最关键的是,这个主题也仍然看不明白这封邮件其实是用来邀请留评的,不但如此,反而会让人误会是某个产品的广告营销邮件,从而直接移人垃圾邮件中,继而删除。所以,还是out!



           看完了差的,再来看看写的比较好的:

           · invite to review product from the seller on Amazon

           · Ridiculously Comfortable Travel Pillow Awaits Your Review!

           · Product review Free Coupon code – Stainless Steel Zester Grater (Black)

           第一个“invite to review product from the seller on Amazon”。这个主题就是一个非常好的开头,三个关键词“review”、“seller”和“Amazon”,一目了然,看到这样的邮件主题,我基本上都会打开来看看。当然,这个也不是最优的,接着看下面两个。

           第二个例子中,为什么说它好?首先,它告诉我,有一个非常舒服的枕头在等着我去试用测评,这样写的好处就是,假如我对这个产品不感兴趣,那可以节省我继续看邮件和了解产品的时间。但是它却又很聪明地加上了一个“Ridiculously ”,是不是很棒?必须打开邮件认真看啊!

           第三个更棒!首先他告诉我“免费(free)”,此外还跟我讲了是什么产品。像上面那个关于枕头的案例,在邮件标题中就没有很清楚地告诉我说到底是免费的,还是享有折扣,享有折扣又享有多大的折扣,这些信息我还必须打开邮件去找,这会增加我的麻烦,如果我很忙或者兴趣一般,那也是有可能就直接放弃了。另外,我会告诉你我更喜欢折扣大的产品么?



           下面以LCD投影仪卖家为例,来看看好的邮件主题是什么样子的。

           · Review this LCD Projector for free on Amazon

           · Product review: LCD Projector with coupon for 99% off

           ·LCD Projector needs product reviews. Full discount available to first 49 replies.

           这些就是很好的邮件主题,让人一目了然,明白这封邮件是要干什么,我有没有必要继续打开查看。不过,需要提醒的是,这其实有点在玩火,像“free”(免费)、“discoount”(折扣)、“coupon”(优惠券)等字眼,是很容易被认为是推销邮件而被直接送入垃圾邮件中。同时,如果过多地使用一个邮箱发送这类邮件,很有可能这个邮箱会被限制使用。所以,要小心哦!首先需要选好Top Reviewer,而不要海投。其次,认真写邮件,让自己发出的每一份邮件都能有所值,不能浪费。最后,尽量不要使用同一个邮箱多次、大量地发送测评邀请邮件,尤其是以公司名为后缀的邮箱,以免被列为黑名单而影响日后使用。

           这一期的跨境电商培训就讲到这里的,标题写好了,那么正文呢?下一期的跨境电商培训,小编将会告诉大家,正文又该怎么写,大家到时候记得回来海猫跨境看连载哦~~


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